Politique de Confidentialité – Gestion des Paiements Festival des Arts Relationnels

PÉPINIÈRE D'O (ci-après « nous », « notre » ou « l'Association »), association déclarée, numéro SIREN 823 400 619, numéro SIRET (siège) 823 400 619 00016, identifiant association W714001722, est soucieuse de la protection de la vie privée et s'engage à assurer la meilleure protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'achat de billets, de produits ou de services liés au Festival des Arts Relationnels via notre plateforme de paiement en ligne (ThriveCart).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : PÉPINIÈRE D'O 174, rue du Thiellet, 71500 Saint-Usuge Téléphone : 03 73 27 05 75 Email de contact RGPD : [email protected]

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'achat de billets ou de produits/services liés au festival, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email (et confirmation d'adresse email).
• Données de contact et de facturation : Numéro de téléphone, nom de l'entreprise (facultatif), adresse de facturation complète (adresse postale, ville, code postal, pays, région, département).
• Données de paiement : Informations relatives à la transaction (montant, date et heure de la transaction). Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire. Celles-ci sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement tiers qui sont certifiés PCI DSS.
• Données de participation : Informations relatives aux billets achetés (type de billet, quantité, date de validité).

3. Finalités de la Collecte et Base Légale

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

• Exécution du contrat (Base légale : exécution d'un contrat) :
  • Gestion et traitement de votre commande de billets ou de produits/services.
  • Envoi des confirmations de commande et des billets électroniques.
  • Fourniture des services achetés et gestion de votre accès au festival.
  • Communication relative à votre commande (par exemple, en cas de problème de paiement).
• Intérêt légitime (Base légale : notre intérêt légitime) :
  • Amélioration de nos services et de l'expérience du festival.
  • Prévention de la fraude.
  • Réponse à vos questions et demandes d'assistance.
  • Gestion des litiges éventuels.
  • Analyse statistique anonyme pour comprendre l'audience du festival.
• Consentement (Base légale : votre consentement) :
  • Envoi de communications marketing et d'informations sur les futures éditions du festival, uniquement si vous avez expressément donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale (Base légale : obligation légale) :
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires (par exemple, obligations fiscales, réponse aux demandes des autorités compétentes).